Dispones de 10 días desde la recepción del producto para solicitar reembolso de dinero y 30 días para cambiar por otro producto.

El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas, embalaje original y accesorios completos. Los cambios se pueden hacer por el mismo producto o uno de mayor valor (pagando la diferencia si corresponde). Los costos de envío para el cambio o devolución corren por cuenta del cliente.

Para realizar el nuevo despacho, debes haber entregado tu producto en el punto copec o punto Blue, una vez recibimos y validamos el producto, procedemos con el despacho del mismo.